Facebook становится неактуальным? Анализ недавних проблем

Бывший король социальных сетей, Facebook стал свидетелем внезапного снижения активности и популярности пользователей.

Некоторое время назад сине-белый логотип стал синонимом самой социальной сети. Однако времена меняются, и база пользователей Фейсбук медленно истощается, особенно среди молодого поколения. Само собой разумеется, почему никто больше не пользуется Facebook.

В этой статье анализируется, как удивительный приход к власти Facebook может потерпеть неудачу из-за различных факторов и сможет ли гигант социальных сетей адаптироваться к этому постоянно меняющемуся цифровому ландшафту.

Скандалы о конфиденциальности и жесткая конкуренция, создаваемая новыми сайтами и поведением пользователей, — это лишь часть актуальных проблем.

Почему никто больше не использует Facebook: глубокий взгляд на упадок гиганта социальных сетей

Как Facebook прошел путь от комнаты в общежитии до глобального феномена?

Facebook, запущенный Марком Цукербергом в 2004 году, представлял собой социальную сеть только для студентов, изначально созданную для студентов Гарварда, которая вскоре распространилась на другие университеты и массы.

«На момент запуска Facebook был отличным способом оставаться на связи с друзьями и проживать с ними свою жизнь с помощью фотографий и других интересных вещей, которыми вы хотели поделиться», — говорит Филипп, менеджер по маркетинговым коммуникациям Bestival.

Это действительно изменило правила игры в социальных сетях, сделав общение в Интернете более распространенным и доступным для людей всех возрастов.

Затем, чем дальше росла сеть, тем больше функций она добавляла. Знакомство мира с кнопкой «Мне нравится» также привело к появлению других концепций, в том числе групп, страниц и событий.

Вскоре на сцену вышел бизнес, который постепенно превратил Facebook в пространство для более личного взаимодействия, а также для маркетинга, коммерции и распространения новостей.

Однако то, что привело Facebook к спуску по спирали, было также тем, что сделало его именем в каждом доме изменения, которые сервис внес за все эти годы, вытеснив некоторых его пользователей. В конечном итоге это привело к изменению судьбы.

Скандалы с конфиденциальностью: предвестник падения

Основной причиной, по которой люди начали терять веру в Facebook, стали непрекращающиеся скандалы, связанные с конфиденциальностью. Самый крупный из них произошел в 2018 году от Cambridge Analytica, когда данные миллионов учетных записей пользователей были собраны и неправомерно использованы в политических целях без их согласия. Многие такие пользователи, доверявшие Facebook свою личную жизнь, почувствовали себя преданными.

Это не единичный случай. Действительно, на протяжении многих лет компания подвергалась критике по различным вопросам, связанным с обработкой пользовательских данных, и общественность начала терять уверенность в себе. Люди начали задаваться вопросом, насколько в безопасности будут их данные на этом сайте.

Как только пользователи начнут сомневаться в том, что платформа хранит большие объемы личной информации, восстановить это доверие будет сложно.

Еще одной причиной негативной реакции со стороны регулирующих органов стало появление тревожных сигналов по поводу проблем конфиденциальности в разных странах при тщательном изучении практики использования данных Facebook.

Поскольку компания перешла к усиленному развитию своей политики конфиденциальности и функций безопасности, бренду был нанесен ущерб.

Изменения алгоритма: показ неправильного контента

Другая основная причина падения Facebook — это его алгоритм. То, что алгоритм новостной ленты Facebook показывает своим пользователям, зависит от изменений в его алгоритме с годами.

Компания создала пространство, где пользователи смогут видеть наиболее актуальный и интересный контент от своих друзей и родственников, а также страниц, на которые они подписаны.

Однако на самом деле компания со временем сменила курс на удержание пользователей на платформе на более длительное время. Это произошло за счет постепенного смещения в сторону контента, который привлекал больше сенсационных новостей, и поляризации контента о политике.

В конце концов, эти изменения привели к тому, что многие называют эффектом «эхо-камеры»: их лента стала наполнена эмоционально заряженным или поляризующим контентом.

Это стратегия, которая, какой бы блестящей она ни была для поддержания активности людей в данный момент, привела к раздражению со стороны пользователя, который почувствовал, что содержимое его ленты новостей действительно ухудшилось; это было не значимое взаимодействие, а кликбейтные заголовки и противоречивые посты.

Дальнейшие обновления алгоритмов усложнили органический доступ бизнеса и авторов к своей аудитории.

Facebook, желая, чтобы личные связи отдавали предпочтение публикациям над страницами брендов, вынуждал предприятия оставаться в игре посредством платной рекламы.

Это вытеснило большое количество брендов и влиятельных лиц, которые почувствовали, что на платформе им больше нет места.

Конкуренция в социальных сетях: рост популярности Instagram, TikTok и Snapchat
Когда Facebook начал давать сбои, новые сайты стали выходить на передний план быстрее, привлекая внимание даже более молодых людей.

Среди крупнейших конкурентов в этой сфере был Instagram, который Facebook приобрел в 2012 году. Поскольку Instagram был ориентирован на визуальный контент, Instagram быстро стал популярным сайтом для таких пользователей, как миллениалы и поколение Z.

Затем, конечно же, был TikTok — приложение для коротких видео, которое стало популярным благодаря алгоритмически упорядоченному каналу забавного, креативного и часто вирусного контента.

Поскольку платформа казалась более свежей и интересной для более молодых пользователей (которые, конечно, давно забыли первоначальное преимущество Facebook, поскольку платформа казалась устаревшей и неактуальной), тем самым привлекая влиятельную группу подростков, как это сделал Snapchat со своими исчезающими сообщениями и увлечение фильтрами.

Эти платформы, прежде всего, стали более интересными и аутентичными для нового поколения, чем Facebook, который кажется шумным из-за такого большого количества активностей.

По этой причине Facebook оказалось трудно оставаться актуальным в среде, где доминируют краткий контент и платформы, удобные для мобильных устройств.

Изменение пользовательского тренда: подлинность важнее отфильтрованной реальности

Другая веская причина падения Facebook — это изменение того, как люди хотят выражать себя в Интернете.

Изначально Facebook был убежищем, куда люди могли прийти с нуждой или желанием поделиться чем угодно: новостями из жизни, фотографиями, мыслями и даже просто размышлениями.

Однако по ходу событий обстановка в Facebook стала эвфемистической. Пользователи начали показывать только самые яркие моменты из своей жизни, тем самым создавая атмосферу, которая казалась не аутентичной или слишком глянцевой.

В то время как контент платформ TikTok и Snapchat представляет собой более нефильтрованную необработанную форму контента, апеллируя к ощущению аутентичности для молодого поколения.

Пользователи этих платформ заинтересованы в получении реальных, запоминающихся моментов, а не в поиске совершенства. Все это также стало фактором упадка Facebook, особенно среди подростков и молодых людей.

В последнее время наблюдается всплеск цифровой детоксикации, когда люди сознательно проводят меньше времени в Интернете ради улучшения психического благополучия.

Теперь, когда все больше людей начинают осознавать негативное воздействие чрезмерного использования социальных сетей, ищут платформы, которые кажутся менее агрессивными или умственно утомительными.

Слияние Facebook и Instagram: слишком мало, слишком поздно?

Пытаясь восстановить часть утраченных позиций, Facebook обнародовал свой план по интеграции системы обмена сообщениями Instagram с системой Facebook Messenger.

Это, хотя и было направлено на создание для пользователя более интегрированного опыта общения, также делалось в отчаянной попытке вернуть потерянных пользователей. Однако до сих пор такой шаг не привёл к переменам, на которые они надеялись.

Многие пользователи до сих пор считают, что Facebook и Instagram — это всего лишь два разных приложения. По сути, простой консолидации служб обмена сообщениями было недостаточно даже для решения более глубоких проблем, отталкивающих людей от Facebook.

Более того, молодое поколение все чаще использует для общения другие платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp и Snapchat, что еще больше усложняет Facebook возвращение утраченных позиций.

Сейчас падение Facebook происходит медленно, поначалу почти незаметно, но не является убедительно двусмысленным.

Будучи когда-то революционной силой, стоящей за социальными сетями, сеть прошла путь от чуда инноваций в области коммуникаций до борьбы за сохранение своих лидирующих позиций во все более конкурентной цифровой среде.

Обертывание всего этого

Все это произошло на фоне разногласий, связанных с неправильным решением вопросов конфиденциальности; изменения в алгоритмах с очевидным намерением задушить конкуренцию; интенсивная, а иногда и жестокая конкуренция со стороны новых сетей и платформ; и трансформация желаний и настроений пользователей.

Сегодня Facebook по-прежнему является технологическим гигантом. Однако его будущее туманно. Единственное, что он может сделать, — это быстрее адаптироваться и устранить причины, по которым эти пользователи ушли. Сможет ли Facebook изменить свою судьбу, еще неизвестно; на данный момент дни короля социальных сетей, похоже, прошли и прошли.