Экран не отвечает во время звонков? Невозможно завершить вызов: iOS 16

Экран вашего iPhone не отвечает во время звонков? Вы не можете завершить вызов после обновления iOS 16? Тапы и нажатия кнопок не распознаются? Звонок завершается только тогда, когда собеседник кладет трубку? Ты не одинок!

Экран iPhone не отвечает во время звонков?

Об этой проблеме первоначально сообщил Menon (iPhone 11 Pro):

«В iOS 16.1.1 я заметил, что мой экран полностью темнеет, как будто экран выключен, но я все еще слышу звонок номера. попытка включить экран, чтобы прервать вызов, не работает, независимо от того, какую кнопку я нажимаю или касаюсь экрана несколько раз».

и подтверждено Anupam (iPhone 13 Pro, iOS 16.1.1):

«Экран заблокирован во время вызова и не может разблокировать его или использовать любое другое приложение или кнопки, если только вызов не подключается человеком на другой стороне, даже я не могу отменить или сбросить вызов со своей стороны».

и Аджай:

«Я не могу отключить вызов после звонка кому-то, пока другой человек не отключит вызов. Эта проблема возникла после недавней загрузки версии iOS 16.1.1».

Мы не смогли воспроизвести проблему. Нам удалось найти несколько подобных жалоб на дискуссионных форумах Apple (1 и 2), но они не связаны с iOS 16.

Вы также не можете завершить вызов на iPhone после обновления iOS 16? Пожалуйста, поделитесь им в комментариях, так как мы все еще пытаемся выяснить, насколько широко распространена эта проблема.

Как исправить невозможность завершить вызов на iPhone

Вот некоторые из вариантов устранения неполадок для этого неожиданного поведения:

1. Перезагрузите iPhone

Во-первых, вы должны перезагрузить устройство. Это часто может помочь с потерей мелких сбоев iOS и Менон подтвердил, что это работает как временное решение.

Совет: мы рекомендуем вам использовать комбинацию принудительного перезапуска — увеличение громкости (нажмите и отпустите), уменьшение громкости (нажмите и отпустите), боковую кнопку (нажмите и удерживайте). Более подробная информация доступна здесь.

2. Понизьте версию iOS

Более радикальное исправление требует, чтобы вы вернулись к предыдущей версии iOS, в которой не было ошибки, связанной с невозможностью завершения вызова. На данный момент у вас есть два варианта:

Щелкните приведенные выше ссылки для получения подробных пошаговых руководств.

Обходные пути для невозможности завершить вызов на iPhone

Есть также несколько приемов, которые вы можете применить, если решите справиться с этой проблемой, пока она не будет устранена в следующем обновлении программного обеспечения:

3. Сбросить вызов с Siri

Используйте Siri, чтобы завершить вызов, если экран iPhone не отвечает и кнопки не работают.

Совет: вам придется использовать голосовую команду «Привет, Siri». Перейти на «Привет, Сири, заверши вызов».

Это работает? Подтвердите это в комментариях, пожалуйста. (Должен быть включен параметр «Привет, Siri» в меню «Настройки» -> «Siri и поиск» -> «Слушать «Привет, Siri»» + «Разрешить Siri при блокировке».)

4. Используйте громкую связь

Судя по всему, вы можете избежать проблемы с зависанием экрана во время звонков в iOS 16, если включите громкую связь:

• Откройте «Настройки» и выберите «Специальные возможности».
• Нажмите Touch и прокрутите до пункта Маршрутизация аудиовызова.
• Выберите Динамик.

Кредиты: Чаян поделился этим советом в комментариях.

Удалось ли вам исправить экран, который не отвечает во время звонка в iOS 16? У вас есть лучшее решение или другие проблемы, о которых нужно сообщить? Поделитесь своим отзывом в комментариях.

Связанный: Чтобы узнать больше об ошибках iOS 16.1.1 и доступных исправлениях, ознакомьтесь с нашим подробным обзором здесь.